Водитель такси предложил мне дойти пешком 🤣
Кароче....
Еду я на джазовый концерт с дорогой Алена Деменкова , пятница вечер, ясно дело пробки.
Встаём в хвостик вереницы авто и через 30 секунд водитель говорит: "вот так и будем теперь ехать еле-еле" и свое предложение мне на блюдичке "идите, говорит, барышня на ледяном ветру, так быстрее будет".
Омск. Сервис. Конкуренция?
Не, не слышали....
Ладно бы это единичный случай "клиентоориентированности", но нет жеж повсеместно то и дело ощущаю "радость" в глазах, от того, что выбрала их товар, услугу.
После концерта, как подтверждение, в кафе пришлось "уговаривать" официантов предложить нам что-то ещё для повышения чека. Смешно.
Есть конечно исключения, но редкие и счастливые конечно.
Пешком я кстати отказалась идти.
"Ну как хотите, значит вам не срочно", сманипулировал напоследок водитель. Отлично, за мои же деньги на мне ещё решили попрактиковать искусство судьбоносных разговоров так сказать.
Сейчас, когда записываю отзывы выпускников 8 потока Key & Key Group фактически умоляю их говорить о том, что стоит добавить с точки зрения сопровождения и сервиса.
Для нас это важно.
Ведь никакой звёздный тренер и мега-контент в отдельности от сервиса никогда не создадут того самого вау-эффекта, который мы испытываем от комплексного качества услуг и товаров.
Я очень горжусь, что индекс удовлетворённости выпускников программы "Наука и искусство трансформационного коучинга" стабильно держится на отметки >90%.
Это вдохновляет меня лично и нашу прекрасную команду открывать двери всё новым потокам обучения. Мы знаем как сделать ваше обучение не только полезным, новым и интересным, но и как создать атмосферу сопровождения в профессии, где вы будете чувствовать себя уверенно в расширении и росте.
Старт 9 потока уже через 3 недели, кстати а вы знаете, что 4 модуль будет вести тренер, которого мы очень долго ждали? Хотите расскажу кому и почему стоит пойти на обучение именно в этот раз?
